歡迎光臨 恩平市天悅音響科技有限公司
技術支持
常見問題
Q
為什么功放會出現過熱保護？
A
可能是因為長時間高音量使用或在通風不良的環境中使用，導致散熱不暢。解決方法是確保設備放置在通風良好的位置，避免周圍有障礙物阻擋散熱，同時避免長時間連續高音量播放。
Q
恩平市天悅音響科技有限公司成立于何時？
A
恩平市天悅音響科技有限公司于 2007 年 09 月 26 日在恩平市工商行政管理局登記成立。不過其發展淵源更早，前身為 1992 年創立的恩平華達電業發展有限公司，經過多年的發展逐步壯大為如今的規模 。
Q
產品的質保政策是怎樣的？
A
具體質保政策會因不同產品類別有所差異。一般情況下，在質保期內，非人為原因導致的產品質量問題，公司將免費提供維修或更換服務。購買產品時，產品說明書或銷售合同中會明確標注該產品對應的質保期限和具體條款 。
Q
在哪里可以購買到天悅音響的產品？
A
線上可以通過公司官方網站以及部分電商平臺購買。線下在國內各省市有經銷商門店，在國外通過與當地的合作伙伴合作，在東南亞、美洲、歐洲、中東等地區的專業音響設備銷售渠道也能購買到 。
Q
產品的售后服務如何？
A
提供全方位支持，從售前咨詢到售后服務都有專業團隊跟進。承諾 48 小時緊急響應服務，若產品出現問題，可通過公司官方客服電話、郵箱等方式聯系售后團隊，他們會及時為客戶解決產品使用過程中遇到的問題，提供維修、保養等服務 。
Q
產品適用于哪些場景？
A
產品廣泛服務于全球演出場館、錄音工作室及專業視聽工程等場景。無論是大型演唱會、劇院演出，還是小型錄音棚制作，亦或是會議室、多功能廳等專業視聽場所，都能找到適合的天悅音響產品來滿足音頻需求 。
Q
產品有哪些技術優勢？
A
例如在調音臺產品上，公司在 2023 年獲得了一項關于基于大數據的調音臺調音管理系統及方法的發明專利。該發明可根據舞臺上樂器擺放、音箱位置和觀眾分布等情況，確定立體聲位置和各樂器通道信號的立體聲分配比，還能預測輔助音箱聲音延遲時間和補償值，確定雜音類型并對調音臺進行調音管理，大大提高了調音效果和效率 。
Q
產品的質量如何保證？
A
從元器件采購到成品出廠，全程嚴控工藝。公司遵循 “關注質量，持續改進，竭誠為顧客提供優質產品和服務” 的質量方針。在生產過程中，對每一個環節進行嚴格把控，并且通過了 ISO 9001 等國際認證，以確保產品質量達到較高標準 。
Q
天悅音響的主要產品有哪些？
A
核心產品包括專業調音臺、專業功放、無線 / 有線麥克風系統以及相關周邊設備等。在專業調音臺方面，有多款不同規格和功能的產品滿足不同場景需求；功放產品具備完善的保護功能，如直流故障、溫度保護、欠壓保護、過載保護、壓限等，后面板帶有模式選擇開關與靈敏器 0.775V/1.0V/1.4V 選擇 。
Q
公司的經營范圍有哪些？
A
公司經營范圍包括生產、加工、銷售調音臺、功放機、麥克風及其周邊設備、影視設備。并且可按《中華人民進出口企業資格證書》批準的經營范圍、商品目錄從事自營進出口業務 。
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